VCD SiWO richtet ein Kundenforum für Bus und Bahn ein !

VCD Kundenforum

Es gibt verschiedene Online-Plattformen, auf denen Benutzer von Bussen und Bahnen ihre Erfahrungen austauschen und sich über Themen rund um den öffentlichen Verkehr informieren können. Für Problme und Beschwerden fühlt sich oft keiner Zuständig. Leider gibt es jedoch oft nur eine Standartanwort aus vorgefertigten Textblöcken, die dann auch nicht zum Problem passen. Aus diesem Grund hat der Verkehrsclub Deutschland Siegen-Wittgenstein und Olpe ein Kundenforum eingerichtet. Hier konnten Fahrgäste ihre Probleme dem Kundenforum mitteilen. In vielen Fällen konnten wir bei den Bus und Bahnunternehmen auch Erstattungen erreichen. In drei Jahren wurden von Eisenbahnen in Europa ca. 7000 DM und von Busunternehmen ca. 2000 DM Entschädigung bezahlt. Die Tätigkeit wurde von VCD Migliedern unter Leitung von Achim Walder durchgeführt. Leider wurde der Arbeitsaufwand jedoch so groß, das wir nach drei Jahren die Tätigkeit instellen mussten.

Herausgeber
Redaktion: Achim Walder - Ingrid Walder
Text: Achim Walder und Freunden
Fotos und Texte, wenn gekennzeichnet, wurden von Freunden freundlicherweise bereitgestellt.

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