>Qualität im ÖPNV - nicht nur aus Fahrgastsicht
Kundenforum für Bus- und Bahnbenutzer
Verkehrsseite

Aus täglicher Erfahrung und durch Mithilfe von engagierten Fahrgästen wurden zu folgenden Punkten Qualitätskriterien zusammengestellt. Ein Dank an alle Mithelfer.

• Fahrzeuge
• Sauberkeit
• Information
• Service / Personal
• Zug/Bus-Leistung und -Ausfälle
• Bahnhöfe/Haltepunkte
• Bushaltestellen
• Bahnhofschalter / Vorverkaufsstellen